Cómo desbloquear la tarjeta de débito Santander tras varios intentos fallidos (2024) – Paso a paso
La tarjeta de débito Santander permite realizar pagos en diversos comercios, tanto físicos como online. Por esta razón es importante que tu tarjeta funcione perfectamente. En algunos casos puede suceder que Santander llegue a bloquear tu tarjeta de débito.
Que no cunda el pánico, esto puede suceder por diferentes causas bastante comunes y fáciles de resolver. Si no podés desbloquear la tarjeta, seguí leyendo porque acá te traemos las diferentes causas y soluciones para este inconveniente y así seguir usándola.
Causas del bloqueo de una tarjeta Santander
Aunque muchos no lo sepan, el banco Santander podría llegar a bloquear las tarjetas sin previo aviso y esto lo hace principalmente por seguridad.
Lo primero que debés de hacer, antes de poder desbloquearla, es identificar el motivo por el cual fue bloqueada. Veamos las diversas causas de bloqueo:
Ingreso incorrecto de contraseña
Esto puede ocurrir debido a un ingreso repetitivo de la tarjeta en algún cajero usando una contraseña incorrecta.
Recordá que tenés hasta 3 intentos para escribir el pin de tu tarjeta, a partir de estos 3 intentos la tarjeta se bloqueará por seguridad.
Movimientos inusuales
Otra causa del bloqueo de una tarjeta de débito Santander, es cuando el banco detecta movimientos inusuales por parte de algún cliente. Algunas instituciones bancarias están al tanto sobre los usos que sus clientes le dan a sus tarjetas, por lo que cuando notan un pago inusual, procederán a bloquear la tarjeta.
De esta forma se protege a los clientes de la clonación.
Costos de mantenimiento
Dependiendo de las tasas del Banco Santander, debes dejar un monto disponible para el cargo de la tarjeta y si no tenés dinero suficiente en la cuenta para cubrir el pago de la tarjeta, el banco la bloqueará.
Bloqueo manual por parte del titular
Hay veces en que los titulares bloquean la tarjeta manualmente desde su cuenta y luego de hacerlo no saben cómo revertir el procedimiento.
Formas de desbloquear la tarjeta
Sin importar cual haya sido el motivo por el cual se bloqueó tu tarjeta de débito Santander, hay varios métodos que podés usar para desbloquearla. En la siguiente lista te explicamos cuáles son.
Desbloquear tarjeta Santander online
- Ingresá en el apartado de “Online Banking” del banco Santander.
- Ingresá con tu documento, el número de tu documento y la clave de acceso y hacé clic en “Entrar”.
- Dentro del menú, seleccioná la opción de «Tarjetas».
- Seleccioná la opción de desbloquear.
- En el apartado “Bloqueo de Tarjeta” seleccioná «Desbloquear».
Desbloquear tarjeta Santander en la app
El segundo método que tenés a disposición para desbloquear la tarjeta de débito Santander, es a través de su aplicación. Estos son los pasos:
- Descargá e instalá la aplicación para móviles Android o Apple.
- Ingresá con tus datos personales.
- Despliega el menú superior y seleccioná la opción “Tarjetas”.
- Seleccioná la tarjeta que esté apagada temporalmente y luego elegí “ON Encender Tarjeta”.
Completá la operación con tu firma electrónica, la cual deberá estar activa y operativa.
Desbloquear tarjeta Santander por vía telefónica
También podés desbloquear la tarjeta de débito Santander llamando al teléfono específico para ese servicio:
Requisitos para desbloquear la tarjeta
Antes de proceder a desbloquear la tarjeta, tenés que conocer la lista de requisitos que el banco solicita para que los titulares puedan comenzar a usar la tarjeta de nuevo. Lo que necesitarás es:
- Plástico de la tarjeta
- DNI
- Llamar siendo el titular de la tarjeta
- Responder todas las preguntas de seguridad
Si llamás a atención al cliente para desbloquear la tarjeta de débito Santander, recordá que debes tener a mano tanto el plástico como el DNI.
Dudas y preguntas frecuentes
¿Puedo desbloquear una tarjeta por pérdida o por robo?
En el caso de que hayas bloqueado definitivamente una tarjeta de débito, ya sea por pérdida o robo, por razones de seguridad no será posible volver a activarla, pero se generará una reposición automática de la tarjeta.
¿Cómo se bloquea una tarjeta Santander?
Para bloquear una tarjeta Santander, seguí estos pasos:
- Accedé desde la Banca Online de Santander.
- Seleccioná la opción de “Online Banking” localizada en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Ingresá con tus datos personales y hacé clic en “Ingresar”.
- En el menú superior seleccioná la opción “Cuentas y tarjetas” y dentro de la misma “Tarjetas”.
- Elegí la tarjeta que quieres renovar y marcá “Bloquear tarjeta”.
- A continuación, en “Motivo del bloqueo” elegí entre “Pérdida/Robo» o “Deterioro” y haz clic en»Aceptar«.
Tu tarjeta de débito Santander llegará automáticamente a tu domicilio durante el mes en el que caduca tu vieja tarjeta.
¿Mi tarjeta no funciona, a qué se debe?
Si tu tarjeta de débito del banco Santander no funciona, es posible que se deba a alguna de estas tres causas:
- No está activada
- Se ha deteriorado
- Has superado el límite de la tarjeta
¿Qué hacer en caso de perder o de que me roben la tarjeta?
Ante el robo o pérdida de una tarjeta de débito el primer paso debe ser bloquearla.
En caso de robo podés bloquear desde la app o llamar inminentemente a los siguientes números dependiendo de tu situación:
La mayoría de las tarjetas de débito, además del servicio de bloqueo y emisión de nueva tarjeta, disponen de la opción de bloquear temporalmente, que es la apropiada ante la pérdida de una tarjeta de débito, para el caso de que esté en algún lugar que no habías notado o se te haya traspapelado entre otras tarjetas y la encuentres al cabo de un tiempo.
De este modo puedes bloquearla y, cuando la localices, desbloquearla otra vez sin necesidad de cancelarla y tener que esperar la emisión y envío de una nueva tarjeta.
¿Cómo puedo solicitar ayuda sobre el desbloqueo de mi tarjeta presencialmente?
Primero necesitas solicitar un turno, y podés hacerlo de la siguiente manera:
- Ingresá en el sitio web de Online Banking Santander.
- Accedé con tu clave y usuario.
- Abrí el menú principal en la esquina superior derecha.
- Buscá el apartado “Solicitudes y trámites” y seleccioná “Turnos online”.
- Indica el tipo de atención y el motivo del turno.
- Elegí el día, la hora y la sucursal.
- Revisa la información y confirmá.
- Te enviarán un correo de confirmación con un comprobante de turno.